Supermercati preferiti dagli italiani: la classifica Altroconsumo tra qualità, prezzi e servizioEsselunga, NaturaSì e Ipercoop guidano la classifica dei supermercati. Tra i discount vincono Aldi ed Eurospin
Con l’aumento dei prezzi, fare la spesa è diventato sempre più complesso per molte famiglie italiane. I consumatori cercano punti vendita capaci di offrire prodotti di qualità, prezzi competitivi, assortimento ampio e un servizio efficiente.
Per capire quali insegne soddisfano di più i clienti, Altroconsumo ha realizzato un’indagine su oltre 12.000 consumatori, analizzando supermercati, ipermercati, discount, catene locali e servizi di spesa online.
I supermercati preferiti dagli italiani
Secondo l’indagine, Esselunga, NaturaSì e Ipercoop ottengono il punteggio più alto tra supermercati e ipermercati, con 77 punti. Le tre insegne rientrano nella fascia “ottima” e sono apprezzate per qualità dei prodotti, assortimento e servizio.
La top 10 dei supermercati e ipermercati preferiti:
- Esselunga – 77
- NaturaSì – 77
- Ipercoop – 77
- Coop – 74
- Famila Superstore/Iperfamila – 73
- Conad Superstore/Spazio Conad – 72
- Interspar – 71
- Eurospar – 70
- Famila – 70
- Carrefour Iper – 70
Discount: Aldi ed Eurospin in testa
Nel settore dei discount, Aldi ed Eurospin si confermano le insegne più apprezzate, entrambe con 75 punti. I clienti premiano soprattutto convenienza, efficienza e buon rapporto tra qualità e prezzo.
La classifica dei discount preferiti:
Aldi – 75
Eurospin – 75
Dpiù – 74
MD Discount – 73
Prix – 73
Lidl – 72
In’s – 71
Todis – 70
Penny Market – 69
Catene locali: Dem, Rossetto, Mega e Iperal al primo posto
Le insegne locali continuano a ottenere giudizi molto positivi. Dem, Rossetto, Mega e Iperal raggiungono 76 punti, grazie alla qualità dei prodotti freschi, alla varietà dell’assortimento e alle promozioni.
Le prime posizioni:
Dem – 76
Rossetto – 76
Mega – 76
Iperal – 76
Lando – 75
CTS – 75
Tosano – 75
Pewex – 75
Mercatò – 75
Visotto – 75
Spesa online: Esselunga davanti a tutti
Anche nella spesa online Esselunga si conferma prima, con 76 punti. I consumatori valutano positivamente facilità di navigazione, affidabilità del servizio e tempi di consegna. Seguono Eurospin e Coop, entrambe con 75 punti.
La top 10 dei supermercati online:
Esselunga – 76
Eurospin – 75
Coop – 75
Iperal – 74
Tigros – 71
Iper (La Grande I) – 70
Bennet – 69
Carrefour – 68
Tosano – 67
Lidl – 66
Come è stata realizzata l’indagine Altroconsumo
L’indagine è stata condotta tramite questionario online inviato ai soci e agli utenti registrati sul sito di Altroconsumo. Sono state analizzate 41.111 esperienze di acquisto tra il 2023 e il 2024.
I consumatori hanno valutato qualità dei prodotti, assortimento, convenienza, tempi di attesa alle casse e soddisfazione generale. Le risposte più recenti hanno avuto un peso maggiore nel punteggio finale.
Prezzi alti e attese alle casse pesano sul giudizio
Rispetto alla rilevazione precedente, le classifiche restano abbastanza stabili, ma i punteggi complessivi registrano un lieve calo. A incidere sono soprattutto l’aumento dei prezzi, i tempi di attesa alle casse e una percezione meno positiva della qualità dei prodotti freschi.
Un altro dato significativo riguarda la spesa mensile, scesa del 5% rispetto all’anno precedente. Un segnale chiaro: gli italiani continuano a cercare qualità, ma con maggiore attenzione al risparmio.